Praca w obsłudze klienta: 1 180 aktualnych ofert
Specjalista ds. obsługi klienta odpowiada na pytania i rozwiązuje problemy klientów firmy: przez telefon, e-mail, czat albo osobiście. Dużo ofert pochodzi z centrów usług wspólnych i contact center obsługujących klientów z całej Europy, więc znajomość języka obcego często otwiera kolejne stanowiska.
Czym zajmuje się specjalista ds. obsługi klienta?
- Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i czatowych.
- Rozwiązywanie spraw dotyczących zamówień, płatności i reklamacji.
- Prowadzenie historii spraw w systemie ticketowym lub CRM.
- Przekazywanie spraw technicznych do właściwych działów.
- Dbanie o wskaźniki jakości: czas odpowiedzi i ocenę klienta.
Ile zarabia specjalista ds. obsługi klienta? Oferty i pensje w miastach
Najwięcej ofert dla specjalisty ds. obsługi klienta jest w Warszawie: 538, czyli 46% ofert z 5 śledzonych miast. Najmniej w Gdańsku (109). Najwyższą medianę pensji mają oferty w Krakowie (5 800 zł brutto), najniższą w Gdańsku (5 208 zł). 665 z 1 180 ofert (56%) przyjmuje aplikację wysłaną automatycznie przez Apply4Me, z CV dopasowanym do ogłoszenia.
- Warszawa538 aktualnych ofert
- Mediana
- 5 600 zł
- Połowa ofert
- 5 000 - 6 710 zł
Automatyczna aplikacja: 301 z 538
- Wrocław199 aktualnych ofert
- Mediana
- 5 388 zł
- Połowa ofert
- 4 806 - 6 048 zł
Automatyczna aplikacja: 121 z 199
- Kraków183 aktualne oferty
- Mediana
- 5 800 zł
- Połowa ofert
- 4 900 - 7 000 zł
Automatyczna aplikacja: 92 z 183
- Poznań151 aktualnych ofert
- Mediana
- 5 208 zł
- Połowa ofert
- 4 806 - 6 070 zł
Automatyczna aplikacja: 82 z 151
- Gdańsk109 aktualnych ofert
- Mediana
- 5 208 zł
- Połowa ofert
- 4 806 - 7 300 zł
Automatyczna aplikacja: 69 z 109
Stan na 19.10.2026. Pensje brutto miesięcznie z ofert, które podają wynagrodzenie. Liczymy ogłoszenia z obsługi klienta, call center i contact center.
Umowy i warunki pracy
Przeważa umowa o pracę na pełny etat w grafiku zmianowym; w firmach obsługujących klientów z innych krajów zdarzają się zmiany wieczorne i weekendowe. Coraz więcej ofert dopuszcza pracę hybrydową lub w pełni zdalną po okresie wdrożenia.
Wymagania i umiejętności
Wymagana jest swobodna komunikacja i cierpliwość w rozmowach z niezadowolonymi klientami. Angielski lub drugi język obcy (niemiecki, francuski, języki skandynawskie) to częsty wymóg w centrach usług. Doświadczenie bywa mile widziane, ale wiele firm prowadzi szkolenia wdrożeniowe.
- Systemy ticketowe (Zendesk, Freshdesk)
- Komunikacja pisemna
- Język angielski
- Obsługa reklamacji
- CRM
- Praca na wskaźnikach (KPI)
Najnowsze oferty dla specjalisty ds. obsługi klienta
Praca zdalna - Pisemna obsługa klienta | Pracownik biurowy
6 200 - 7 800 zł
Kraków, przez olx.pl, dodano 18 paź
Praca zdalna - pracownik biurowy | pisemna obsługa klienta
6 200 - 7 800 zł
Warszawa, przez olx.pl, dodano 18 paź
Obsługa klienta z telefonu zdalnie: odpowiadasz na wiadomości i rozmawiasz z klientami, gdzie chcesz. Szkolenie na start, stała opieka i jasne zasady.
6 000 - 7 700 zł
Warszawa, przez olx.pl, dodano 18 paź
Customer Service Representative with German and English
Motorola Solutions, Kraków, przez motorolasolutions.wd5.myworkdayjobs.com, dodano 17 paź
Asystent/ka ds. Obsługi Klienta | Warszawa
od 5 376 zł
Gi Group, Warszawa, przez olx.pl, dodano 17 paź
Call Center Agent
8 000 - 12 000 zł
KEEWE sp. z o.o., Warszawa, przez pracuj.pl, dodano 17 paź
Kto zatrudnia specjalistów ds. obsługi klienta?
- EduGO P.S.A.101 ofert
- Unique People sp. z o.o.17 ofert
- Transcom Worldwide Poland13 ofert
- Arteria Customer Experience10 ofert
- OVB Allfinanz Polska sp. z o.o.9 ofert
- Work&Profit Sp. z o.o.9 ofert
- BASF Polska Sp. z o.o.8 ofert
- LUX MED Sp. z o.o.8 ofert
Suma ofert z list największych pracodawców w każdym mieście.
Jak napisać CV specjalisty ds. obsługi klienta?
Wymień narzędzia (system ticketowy, CRM), kanały kontaktu i języki, w których obsługujesz klientów, oraz wskaźniki, którymi możesz się pochwalić, na przykład ocenę zadowolenia klientów.
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia specjalista ds. obsługi klienta?
W ofertach z podaną pensją mediana wynosi od 5 208 zł w Poznaniu do 5 800 zł w Krakowie, brutto miesięcznie (stan na 19.10.2026).
Ile jest ofert pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta?
Na dzień 19.10.2026 jest 1 180 aktualnych ofert w 5 miastach: Warszawa 538, Wrocław 199, Kraków 183, Poznań 151, Gdańsk 109. Liczymy ogłoszenia z obsługi klienta, call center i contact center.
Na ile z tych ofert Apply4Me aplikuje automatycznie?
Na 665 z 1 180. Apply4Me wysyła je z CV dopasowanym do każdego ogłoszenia, a na pozostałe aplikujesz przez stronę pracodawcy.
Jaki język obcy przydaje się w obsłudze klienta?
Najczęściej wymagany jest angielski. Niemiecki, francuski, niderlandzki i języki skandynawskie otwierają stanowiska w centrach usług wspólnych, gdzie obsługuje się klientów z innych krajów Europy.
Czy do obsługi klienta potrzebne jest doświadczenie?
Nie zawsze. Firmy często przyjmują osoby bez doświadczenia i uczą procedur w pierwszych tygodniach. Praca w handlu, gastronomii czy innym kontakcie z ludźmi jest dobrym argumentem w CV.